カスタマージャーニーマップボード

対象サービス、ペルソナ、検討フェーズを入力して、カスタマージャーニーマップ作成のたたき台をブラウザ内で生成できます。

フェーズ、顧客行動、感情メモ、接点、課題、施策案を並べたジャーニーマップ作成シートを生成できます。

顧客接点、チャネル、担当部門、接点の目的、改善メモを整理するタッチポイント表テンプレートを作成できます。

顧客課題、発生フェーズ、影響、根拠、対応仮説を整理する課題メモ表テンプレートを作成できます。

接点改善や課題対応の施策アイデアを、目的、対象フェーズ、検証方法、優先度つきで整理できます。

ペルソナ、ニーズ、接点、課題、施策仮説をつないだカスタマージャーニーシートを作成できます。